Centro de Arbitragem da Universidade Autónoma de Lisboa reforça atendimento em seis idiomas

O Centro de Arbitragem da Universidade Autónoma de Lisboa (CAUAL) reforçou a sua capacidade de atendimento e mediação, passando a disponibilizar apoio em seis idiomas: português, inglês, francês, espanhol, mandarim e romeno.

Esta medida pretende responder à crescente diversidade da população residente em Portugal e ao aumento de situações de conflito de consumo que envolvem consumidores que não dominam a língua portuguesa.

Com a disponibilização de atendimento em diferentes idiomas, o CAUAL procura facilitar o acesso à resolução alternativa de litígios de consumo, reduzindo as barreiras linguísticas e tornando o serviço mais próximo e acessível a todos.

O novo serviço permite chegar a um maior número de consumidores e responder de forma mais adequada às necessidades da comunidade, contribuindo para uma resolução mais rápida e eficaz dos conflitos de consumo.

Desta forma, o CAUAL reforça o seu compromisso com um acesso mais inclusivo, simples e acessível à resolução de litígios de consumo.