Inglês Intermédio: atendimento (15h)

Descrição do serviço

1ª Edição || Inglês Intermédio: atendimento (15 horas) Local: Sala de Ateliers do Centro de Exposições de Odivelas Data: 3, 5, 6 e 9 março Horário: 14h00/18h00, dias 3 e 5, 9h00/13h00 dia 6 e 9h00/12h00 dia 9 Formador: Altina Almeida Conteúdos: - Acolhimento ao cliente; - Vocabulário e frases úteis para o atendimento (telefónico, por escrito ou presencial); - Direções, sugestões e recomendações; - Comunicação intercultural: adaptação a diferentes perfis; - Simulações de atendimento presencial e telefónico. Link onde consta o Programa e se pode inscrever: https://academiadigital.turismodeportugal.pt/index.php?option=com_training&task=show&id=8484&Itemid=33 NOTA: Quem nunca efetuou nenhuma formação através da Academia Digital do Turismo de Portugal, primeiro tem de fazer o registo em:  https://academiadigital.turismodeportugal.pt/  e posteriormente no curso clicando no link.